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On ne connaît pas de fourrure plus fine, plus dense, plus soyeuse et légère que celle du chinchilla ; elle est donc fragile et nécessite un entretien bien particulier afin de garder toutes ses qualités. A l’état sauvage, le chinchilla se roule dans la poussière de roche volcanique, avantageusement remplacée par la « Terre à Bain », argile totalement naturelle et non parfumée.